FAQ de la botiga
Preguntes freqüents
Troba respostes a les preguntes més habituals sobre els nostres materials de preparació, llicències, accés i eines.
Abans de comprar
Informació útil per ajudar-te a triar els materials de preparació que millor s’adapten a les teves necessitats.
Què són aquests materials de preparació?
Els nostres materials inclouen eines i recursos digitals oficials de Cambridge English dissenyats per ajudar-te a preparar l’examen de manera eficaç. Cada producte ofereix un tipus de suport diferent, com ara pràctica realista d’examen, aprenentatge guiat, activitats d’autoestudi o familiarització amb el format de l’examen.
Quins productes hi ha disponibles?
Actualment, la nostra botiga inclou:
- Test & Train
- Authentic Digital Practice Tests
- Linguaskill Online Tutor Intro.
En el futur es podran afegir nous materials i llibres.
Quin material de preparació és el més adequat per a mi?
Cada producte respon a diferents necessitats:
- Test & Train: pràctica flexible amb activitats curtes
- Authentic Digital Practice Tests: simulació real de l’examen digital
- Linguaskill Online Tutor Intro: preparació guiada per a Linguaskill
Pots consultar més informació a la pàgina de Productes.
Són materials oficials de Cambridge English?
Sí. Tots els materials són recursos oficials desenvolupats i autoritzats per Cambridge.
Els materials estan disponibles per a tots els exàmens de Cambridge?
La disponibilitat depèn del producte i del nivell de l’examen. Alguns recursos estan dissenyats per a Cambridge English Qualifications o exàmens Linguaskill específics.
Trobaràs informació detallada sobre els exàmens compatibles a la pàgina de cada producte.
Cal inscriure’s a un examen abans de comprar un producte?
No. Els materials de preparació es poden comprar de manera independent i utilitzar abans d’inscriure’s en un examen.
Alguns productes també poden estar disponibles com a complement opcional durant la inscripció a l’examen.
Puc combinar diferents eines de preparació?
Sí. Molts candidats combinen materials de preparació per cobrir diferents etapes del seu aprenentatge.
Per exemple, alguns estudiants fan servir:
- Test & Train: per a pràctica habitual, i
- Authentic Digital Practice Tests: més a prop del dia de l’examen per a una simulació realista.
Els materials són adequats per a professors i Centres Preparadors?
Sí. Alguns productes inclouen opcions dissenyades específicament per a l’ús a l’aula, el seguiment per part del professor o la preparació en centres.
Si us plau, contacta amb nosaltres si vols més informació sobre llicències institucionals o per a l’aula.
Accés i suport
Tot el que necessites saber sobre les llicències, l’accés i l’ús dels teus materials.
Com accedeixo als meus materials després de la compra?
A la majoria dels productes digitals s’hi accedeix a través de Cambridge One o la plataforma de Cambridge corresponent.
Després de la compra, rebràs:
- un codi d’activació o llicència,
- instruccions d’accés,
- i la informació rellevant de la plataforma per correu.
Quant de temps tindré accés als materials?
Els períodes d’accés varien segons el producte adquirit. Per exemple, les llicències de Test & Train ofereixen accés durant 18 mesos després de l’activació.
Consulta la pàgina de cada producte per conèixer els detalls concrets.
Es poden fer servir els materials de preparació per a l’autoestudi?
Sí. La majoria dels productes estan dissenyats per a l’autoestudi flexible i es poden fer servir des de casa, l’escola o on siguis.
Alguns materials també poden incloure opcions per a l’aula o que siguin gestionats pel professor.
Els materials són compatibles amb dispositius mòbils?
Alguns productes es poden fer servir en mòbils i tauletes, mentre que d’altres requereixen un ordinador de sobretaula o portàtil.
Els requisits tècnics i la informació de compatibilitat s’inclouen a cada pàgina de producte.
Què passa si tinc problemes tècnics per accedir als meus materials?
Si tens dificultats amb l’activació, l’accés o la compatibilitat de la plataforma, contacta amb el nostre equip i estarem encantats d’ajudar-te.
Puc demanar un reemborsament?
Les llicències digitals i els materials en línia no es poden reemborsar un cop activats.
Si una llicència no s’ha activat, les sol·licituds de reemborsament es poden considerar dins del termini especificat a la nostra política de reemborsaments. Si us plau, contacta amb el nostre equip per rebre ajuda.
Amb qui puc contactar si necessito ajuda?
Si tens preguntes sobre productes, activació, accés o llicències, contacta amb el nostre equip a través de la pàgina de Contacte i estarem encantats d’ajudar-te.
Necessites més informació?
Si no has trobat el que buscaves, el nostre equip estarà encantat d’ajudar-te.
Contacta amb nosaltres