FAQ de la botiga

Preguntes freqüents

Troba respostes a les preguntes més habituals sobre els nostres materials de preparació, llicències, accés i eines.

Abans de comprar

Informació útil per ajudar-te a triar els materials de preparació que millor s’adapten a les teves necessitats.

Què són aquests materials de preparació?

Els nostres materials inclouen eines i recursos digitals oficials de Cambridge English dissenyats per ajudar-te a preparar l’examen de manera eficaç. Cada producte ofereix un tipus de suport diferent, com ara pràctica realista d’examen, aprenentatge guiat, activitats d’autoestudi o familiarització amb el format de l’examen.

Quins productes hi ha disponibles?

Actualment, la nostra botiga inclou:

  • Test & Train
  • Authentic Digital Practice Tests
  • Linguaskill Online Tutor Intro.

En el futur es podran afegir nous materials i llibres.

Quin material de preparació és el més adequat per a mi?

Cada producte respon a diferents necessitats:

  • Test & Train: pràctica flexible amb activitats curtes
  • Authentic Digital Practice Tests: simulació real de l’examen digital
  • Linguaskill Online Tutor Intro: preparació guiada per a Linguaskill

Pots consultar més informació a la pàgina de Productes.

Són materials oficials de Cambridge English?

Sí. Tots els materials són recursos oficials desenvolupats i autoritzats per Cambridge.

Els materials estan disponibles per a tots els exàmens de Cambridge?

La disponibilitat depèn del producte i del nivell de l’examen. Alguns recursos estan dissenyats per a Cambridge English Qualifications o exàmens Linguaskill específics.

Trobaràs informació detallada sobre els exàmens compatibles a la pàgina de cada producte.

Cal inscriure’s a un examen abans de comprar un producte?

No. Els materials de preparació es poden comprar de manera independent i utilitzar abans d’inscriure’s en un examen.

Alguns productes també poden estar disponibles com a complement opcional durant la inscripció a l’examen.

Puc combinar diferents eines de preparació?

Sí. Molts candidats combinen materials de preparació per cobrir diferents etapes del seu aprenentatge.

Per exemple, alguns estudiants fan servir:

  • Test & Train: per a pràctica habitual, i
  • Authentic Digital Practice Tests: més a prop del dia de l’examen per a una simulació realista.

Els materials són adequats per a professors i Centres Preparadors?

Sí. Alguns productes inclouen opcions dissenyades específicament per a l’ús a l’aula, el seguiment per part del professor o la preparació en centres.

Si us plau, contacta amb nosaltres si vols més informació sobre llicències institucionals o per a l’aula.

Accés i suport

Tot el que necessites saber sobre les llicències, l’accés i l’ús dels teus materials.

Com accedeixo als meus materials després de la compra?

A la majoria dels productes digitals s’hi accedeix a través de Cambridge One o la plataforma de Cambridge corresponent.

Després de la compra, rebràs:

  • un codi d’activació o llicència,
  • instruccions d’accés,
  • i la informació rellevant de la plataforma per correu.

Quant de temps tindré accés als materials?

Els períodes d’accés varien segons el producte adquirit. Per exemple, les llicències de Test & Train ofereixen accés durant 18 mesos després de l’activació.

Consulta la pàgina de cada producte per conèixer els detalls concrets.

Es poden fer servir els materials de preparació per a l’autoestudi?

Sí. La majoria dels productes estan dissenyats per a l’autoestudi flexible i es poden fer servir des de casa, l’escola o on siguis.

Alguns materials també poden incloure opcions per a l’aula o que siguin gestionats pel professor.

Els materials són compatibles amb dispositius mòbils?

Alguns productes es poden fer servir en mòbils i tauletes, mentre que d’altres requereixen un ordinador de sobretaula o portàtil.

Els requisits tècnics i la informació de compatibilitat s’inclouen a cada pàgina de producte.

Què passa si tinc problemes tècnics per accedir als meus materials?

Si tens dificultats amb l’activació, l’accés o la compatibilitat de la plataforma, contacta amb el nostre equip i estarem encantats d’ajudar-te.

Puc demanar un reemborsament?

Les llicències digitals i els materials en línia no es poden reemborsar un cop activats.

Si una llicència no s’ha activat, les sol·licituds de reemborsament es poden considerar dins del termini especificat a la nostra política de reemborsaments. Si us plau, contacta amb el nostre equip per rebre ajuda.

Amb qui puc contactar si necessito ajuda?

Si tens preguntes sobre productes, activació, accés o llicències, contacta amb el nostre equip a través de la pàgina de Contacte i estarem encantats d’ajudar-te.

Necessites més informació?

Si no has trobat el que buscaves, el nostre equip estarà encantat d’ajudar-te.

Contacta amb nosaltres