FAQs de la tienda

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros materiales de preparación, licencias, acceso y herramientas.

Antes de comprar

Información útil para ayudarte a elegir los materiales de preparación que mejor se adaptan a tus necesidades.

¿Qué son estos materiales de preparación?

Nuestros materiales de preparación incluyen herramientas y recursos digitales oficiales de Cambridge English diseñados para ayudarte a preparar tu examen de forma eficaz. Cada producto ofrece un tipo de apoyo diferente, como práctica realista de examen, aprendizaje guiado, actividades de autoestudio o familiarización con el formato del examen.

¿Qué productos están disponibles?

Actualmente, nuestra tienda incluye:

  • Test & Train
  • Authentic Digital Practice Tests
  • Linguaskill Online Tutor Intro.

En el futuro podrán añadirse nuevos materiales de preparación y libros.

¿Qué material de preparación es el adecuado para mí?

Cada producto responde a diferentes necesidades de preparación:

  • Test & Train: práctica flexible con actividades cortas
  • Authentic Digital Practice Tests: simulación real del examen digital
  • Linguaskill Online Tutor Intro: preparación guiada para Linguaskill

Puedes consultar más información y comparar opciones en la página de Productos.

¿Son materiales oficiales de Cambridge English?

Sí. Todos los materiales disponibles en la tienda son recursos oficiales de preparación de Cambridge English, desarrollados y aprobados por Cambridge.

¿Los materiales están disponibles para todos los exámenes de Cambridge?

Algunos materiales están diseñados específicamente para determinadas titulaciones de Cambridge English o para Linguaskill.

Puedes consultar información detallada sobre los exámenes compatibles en la página de cada producto.

¿Necesito inscribirme en un examen antes de comprar un producto?

No. Los materiales de preparación pueden adquirirse y utilizarse de forma independiente antes de registrarse en un examen.

Algunos productos también pueden añadirse durante el proceso de inscripción.

¿Puedo combinar diferentes herramientas de preparación?

Sí. Muchos candidatos combinan distintos materiales para preparar el examen de forma más completa.

Por ejemplo, puedes usar:

  • Test & Train: para práctica continua, y
  • Authentic Digital Practice Tests: más cerca del día del examen para una simulación realista.

¿Los materiales son adecuados para profesores y Centros Preparadores?

Sí. Algunos productos incluyen opciones específicas para uso en clase o para Centros Preparadores.

Si necesitas información sobre licencias para centros o uso en el aula, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.

Acceso y soporte

Todo lo que necesitas saber sobre licencias, acceso y uso de los materiales.

¿Cómo accedo a mis materiales después de la compra?

La mayoría de los productos digitales se utilizan a través de Cambridge One u otras plataformas oficiales de Cambridge.

Tras la compra, recibirás:

  • un código de activación o licencia,
  • instrucciones de acceso,
  • y la información necesaria para utilizar la plataforma.

¿Durante cuánto tiempo tendré acceso a los materiales?

La duración del acceso depende del producto. Por ejemplo: Test & Train ofrece acceso durante 18 meses desde la activación.

Consulta la página de cada producto para conocer los detalles específicos.

¿Los materiales pueden utilizarse para autoestudio?

Sí. La mayoría de los productos están diseñados para el autoestudio y pueden utilizarse desde casa, el centro o cualquier lugar.

Algunos materiales también permiten uso en clase o con profesor.

¿Son compatibles con dispositivos móviles?

Algunos productos pueden usarse en móviles y tabletas, mientras que otros requieren un ordenador de sobremesa o portátil.

Encontrarás los requisitos técnicos en la página de cada producto.

¿Qué hago si tengo problemas técnicos?

Si tienes dificultades con la activación, el acceso o el uso de la plataforma, puedes ponerte en contacta con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Las licencias digitales no pueden devolverse una vez activadas.

Si la licencia no ha sido activada, puedes solicitar un reembolso dentro del plazo indicado en nuestra política de devolución. contacta con nuestro equipo con nuestro equipo para más información.

¿Con quién puedo contactar si necesito ayuda?

Si tienes preguntas sobre productos, acceso, licencias o cualquier otro aspecto, puedes ponerte en página de Contacto a través de la página de contacto.

¿Necesitas más información?

Si no has encontrado lo que buscabas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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