Política de privacitat

ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L., amb domicili en Carrer Freixa núm. 5-9, 08021 de Barcelona, telèfon 934 111 333 i correu electrònic [email protected], posa en coneixement dels usuaris del lloc web www.shop.exams-owl.com, la seva política de protecció de dades de caràcter personal, amb la finalitat d'informar a qui utilitza aquest lloc web, que ho fa sota la seva responsabilitat.

L'usuari d'aquest lloc web, mitjançant el seu accés a aquest, s'obliga a utilitzar-lo de conformitat amb les lleis i els usos del trànsit i respondrà de qualssevol danys i perjudicis que poguessin causar-se a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació.

En compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals (Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, d'ara endavant LOPD), ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. l'informa que les dades de caràcter personal recaptats en els formularis continguts en aquest lloc, així com aquelles dades als quals ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. accedeixi a conseqüència de la seva navegació, consulta, sol·licitud o contractació, o de qualsevol transacció o operació realitzada des d'aquest lloc web, seran recollits en fitxers el responsable dels quals és ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L.

Així mateix, els informem que aquestes dades de caràcter personal poden ser comunicats a Cambridge English per al compliment dels fins directament relacionats amb la nostra activitat. ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. es reserva la facultat de modificar aquesta Política de Privacitat per a mantenir-la adaptada a la legislació vigent en matèria de protecció de dades. En tal cas ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. comunicarà en aquest lloc web les modificacions introduïdes amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.

Responsable del tractament de les dades personals

• Identitat de la Responsable: ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L.
• CIF: B-58036633
• Adreça: Carrer de Freixa número 5-9, 08021, (Barcelona)
• Telèfon: 934 111 3 33.
• Correu electrònic: [email protected]
• Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona Tom 26218, Foli 78, Full nº B 100005
• Activitat: Centre d’Exàmens de Cambridge English, d’Ensenyament no Reglat i de venda de materials docents.

De conformitat amb el contingut legal del Reglament General de Protecció de Dades, anteriorment citat, les dades personals que ens enviï a través dels formularis de la Web, a través del portal o a través de correus electrònics, rebran el tractament de dades de “Usuaris Web”. Per al tractament de dades dels usuaris, la responsable del tractament aplica totes les mesures tècniques i organitzatives de seguretat establertes en la legislació vigent.

Privacitat i drets que té com a usuari

En la present Web es respecten les dades personals dels usuaris que accedeixen a ella. Els principis que s'apliquen respecte a la privacitat de l'usuari són:

• Mai es comparteix informació personal dels usuaris que accedeixen a la Web amb ningú, excepte quan ho exigeixi el compliment de la Llei o en cas que tingui la seva autorització expressa.
• S'aplica el principi de minimització de dades, en conseqüència, únicament es demanen les dades que són necessaris per a poder prestar-li el servei que es requereix o donar resposta a la consulta que es proposa per l'usuari.
• En cap cas s'utilitzen els seus de caràcter personal amb una finalitat distinta a l'explicada en aquesta política de privacitat.
• La Política de Privacitat d'aquesta Web, podrà variar depenent de les exigències legislatives, per la qual cosa s'aconsella als usuaris que la visitin de manera periòdica. a les exigències del nou Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD), així com amb la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE O LSSI) i a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

L'ús continuat del lloc després de la notificació de canvis en les polítiques implicarà que accepta i consent aquests canvis. Li animem a visitar i revisar aquesta pàgina amb regularitat. La seva privacitat és important per a nosaltres. En la nostra Web es descriuen les pràctiques que seguim en la responsable dels tractaments, a fi de respectar la privacitat de les dades recollides per la nostra entitat o enviada a nosaltres, inclosos les dades personals recopilades o enviats a través del nostre lloc web i a través de les nostres pàgines oficials de mitjans socials que controlem, així com a través de missatges de correu electrònic amb format HTML que enviem.

Advertiment a menors d’edat

No venem productes a menors d'edat, per la qual cosa els productes disponibles en el lloc web han de ser comprats per adults. Els menors de 18 anys només podran utilitzar el lloc web sota la supervisió del pare/mare o tutor.

És de vital importància que si ets menor de 14 (Espanya), o 16 (resta de la UE i del Món), requereixis als teus pares o tutors el seu consentiment abans de facilitar la teva informació de caràcter personal a aquest lloc web. Si disposem de raons per a creure que algú no compleix l'edat requerida i hem recopilat la seva informació personal sense el degut consentiment, procedirem a eliminar aquesta informació al més aviat possible i podrem inhabilitar l'accés d'aquesta persona al nostre lloc web.

Dret d’informació

D'acord amb l'article 5 LOPD 15/1999 de 13 de desembre, pel qual es regula el dret d'informació en la recollida de dades, s'informa els usuaris que les dades recaptades a través d'aquest lloc web es realitza amb la finalitat de dur a terme la prestació de serveis que ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. ofereix a través d'aquesta pàgina, així com per a facilitar-li informació sobre les activitats i notícies pròpies de ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. que poguessin resultar del seu interès.

La finalitat d'aquests fitxers és poder prestar l'activitat pròpia del Centre d'Exàmens, organització, administració i promoció dels exàmens Cambridge English a Catalunya i Balears i la venda de materials docents, com ara llibres o llibres electrònics (e-books). Així mateix també s'utilitzen per a portar una correcta gestió comptable, fiscal i administrativa. ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. no utilitzarà les dades personals per a finalitats addicionals a les marcades en cada lloc on se sol·licitin dades.

L'usuari que enviï les seves dades tindrà dret a accedir a la informació per ell facilitada que hagi estat recopilada en els nostres fitxers, sol·licitar la seva rectificació o cancel·lació, així com oposar-se al seu tractament. Per a això haurà de posar-se en contacte amb el responsable, mitjançant un escrit signat dirigit a ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. en el següent domicili: Carrer Freixa núm. 5-9, 08021, Barcelona, afegint en qualsevol cas fotocopia del D.N.I de la persona interessada. Així mateix l'usuari que faciliti les seves dades haurà de mantenir-los actualitzats i comunicar al responsable del fitxer qualsevol modificació en les seves dades.

En conseqüència, els usuaris que facilitin voluntàriament dades de caràcter personal en aquest lloc web consenten de manera inequívoca la incorporació dels mateixos als fitxers dels quals és responsable ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. per a les finalitats específicament determinades anteriorment.

Principis aplicables a la informació personal dels usuaris

El nou Reglament europeu de protecció de dades estableix que s'hauran d'aplicar els següents principis:

• Principi de licitud, lleialtat i transparència: en tot moment requeriré el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals per a un o diversos fins específics dels quals l'informaré prèviament amb total transparència.
• Principi de limitació del termini de conservació: les dades seran mantingudes durant no més temps del necessari per als fins del tractament, en funció de la finalitat.
• Principi de minimització: només li sol·licitarem les dades estrictament necessàries en relació amb els fins per als quals els requereixo.
• Principi d'integritat i confidencialitat: les seves dades seran tractades de tal manera que es garanteixi una seguretat adequada i es garanteixi la confidencialitat d'aquests.

Mesures de seguretat

Què fem per a garantir la privacitat de les seves dades? ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. adopta les mesures organitzatives i tècniques necessàries per a garantir la seguretat i la privacitat de les seves dades, evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, depenent de l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos al fet que estan exposats.

Entre altres, destaquen les següents mesures:

• Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.
• Restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de manera ràpida, en cas d'incident físic o tècnic.
• Verificar, avaluar i valorar, de manera regular, l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implementades per a garantir la seguretat del tractament.
• Pseudonimitzar i xifrar les dades personals, en cas que es tracti de dades sensibles.

Quina informació recopilem i com obtenim les seves dades

La informació personal (o dades personals) que s'obté en aquesta Web és informació que pot identificar-te personalment com, per exemple:

• Nom i cognoms
• Imatge (fotografia)
• Data de naixement
• DNI/NIF
• Adreça postal (incloses les adreces de facturació i enviament)
• Número de telèfon (inclosos els números de telèfon de la llar i telèfon mòbil)
• Adreça de correu electrònic
• Adreça IP
• Navegador i informació del dispositiu
• Informació de l'arxiu de registre del servidor
• Informació recopilada a través de cookies, etiquetes de píxels i altres tecnologies
• Informació demogràfica i una altra informació proporcionada per vostè
• Informació sobre la ubicació
• Captures de pantalla, fotos de la càmera Web o transmissions de vídeo, inclòs l'àudio (examen Linguaskill amb vigilància a distància)

La nostra empresa i els nostres proveïdors de serveis podem recopilar informació personal de diverses maneres:

1. Dades que ens proporciona vostè mateix/a: informació com el seu nom i cognoms, data de naixement, sexe i codi postal, així com una altra informació, pot ser recopilada quan voluntàriament proporciones aquesta informació.
2. A través del lloc web: podem recopilar informació personal a través del lloc, per exemple, quan se subscriu a un butlletí informatiu o realitza una compra.
3. A través del seu navegador o dispositiu: una certa informació és recol·lectada per la majoria dels navegadors o automàticament a través del seu dispositiu. Utilitzem aquesta informació per a fins estadístics i per a garantir que el lloc web funcioni correctament.
4. A través dels arxius de registre del servidor: la seva "Adreça IP" és un número que s'assigna automàticament a l'ordinador o dispositiu que està utilitzant pel seu proveïdor de serveis d'Internet (ISP). Una adreça IP s'identifica i registra automàticament en els nostres arxius de registre del servidor cada vegada que un usuari visita els llocs web, juntament amb el moment de la visita i la(s) pàgina(s) que ha visitat.
5. Ús de cookies: les cookies permeten que un servidor Web transfereixi dades a un ordinador o dispositiu per al manteniment de registres i altres fins. Si no desitja que es recopili informació mitjançant l'ús de cookies, existeix un procediment simple en la majoria dels navegadors que li permet rebutjar l'ús de cookies. (Política de Cookies).
6. Ubicació física: podem recopilar la ubicació física del seu dispositiu.
7. Sense connexió: podem recopilar la seva informació personal sense connexió, com quan contacta amb el servei al client per telèfon.
8. D'altres fonts: podem rebre la seva informació personal d'altres fonts, com a bases de dades públiques, socis de comercialització conjunta, plataformes de xarxes socials, així com d'uns altres tercers. Per exemple, si tria connectar el seu compte de xarxes socials al seu compte de lloc web, es compartirà amb nosaltres una certa informació personal del seu compte de xarxes socials.
9. En alguns casos, podem usar un servei de pagament extern per a processar compres a través del lloc web (com Paypal). En aquests casos, la seva informació personal pot ser recopilada per aquest tercer i no per nosaltres i estarà subjecta a la política de privacitat de tercers, en lloc d'aquesta Política de privacitat. No tenim control i no som responsables de l'ús o divulgació de la seva informació personal per part d'aquest tercer.

Durant quant temps conservem les seves dades?

Les seves dades seran conservades durant el termini estrictament necessari per a complir amb la finalitat per a la qual han estat recaptats i mentre persisteixi el seu consentiment i no hagi estat revocat expressament.

Drets que té com a usuari de la Web quan ens facilita les seves dades

Quins són els drets que li emparen? La normativa vigent de protecció de dades li empara en una sèrie de drets en relació amb l'ús que li donem a les seves dades. Tots i cadascun dels seus drets són unipersonals i intransferibles, és a dir, que únicament poden ser realitzats pel titular de les dades, prèvia comprovació de la seva identitat.

A continuació, li indiquem quins són els drets que li assisteixen:

• Sol·licitar l'accés a les dades personals relatives a l'interessat
• Sol·licitar la seva rectificació o supressió
• Sol·licitar la limitació del seu tractament
• Oposar-se al tractament
• Sol·licitar la portabilitat de les dades
• Retirar el seu consentiment en qualsevol moment
• Presentar una reclamació en matèria de protecció de dades davant l'Autoritat de Control: Agència Espanyola de Protecció de Dades

Com pot exercir els seus drets en relació amb les seves dades? Per a l'exercici dels seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació o oposició, portabilitat, pot posar-se en contacte amb la responsable de la Web enviant un correu electrònic a [email protected] o [email protected].

Li agrairem que ens indiqui a quin dels centres de ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. pertany per a agilitzar la seva petició.

Finalitats en el tractament de les dades

Quan un usuari es connecta amb aquesta Web per a manar un correu al titular, realitzar alguna consulta, realitzar algun comentari, està facilitant informació de caràcter personal de la qual és responsable ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L.

Tractem la informació que ens facilita amb la finalitat de prestar-li el servei que ens sol·licita, poder prestar la nostra activitat pròpia de Centre d'Exàmens, en concret l'organització, administració i promoció dels exàmens de Cambridge English, realitzar la facturació dels productes i serveis quan sigui pertinent, gestionar l'enviament d'informació i facilitar-li informació i ofertes i altres serveis vinculats que creem podrien ser del seu interès.

Així mateix, tractem les seves dades personals per a permetre-li participar en fòrums, xat, pàgines de perfil i blogs i altres serveis en els quals pots publicar informació i materials (incloses les nostres pàgines de xarxes socials).

ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L prendrà totes les mesures necessàries per a garantir que els tercers involucrats en el tractament de les seves dades compleixin un nivell adequat de protecció en matèria de protecció de dades.

ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. no ven, lloga ni cedeix dades de caràcter personal que puguin identificar a l'usuari, ni el farà en el futur, a tercers sense el consentiment previ. No obstant això, en alguns casos es poden realitzar col·laboracions, subcontractacions amb altres professionals, en aquests casos, es requerirà consentiment als usuaris informant sobre la identitat del col·laborador i la finalitat de la col·laboració. Sempre es realitzarà amb els més estrictes estàndards de seguretat.

Quina és la legitimació per al tractament de les dades?

La base per la qual se sustenta el tractament de les dades de caràcter personal per part de la ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. es troba emparada en:

• La mera sol·licitud per part de l'interessat de qualsevol tipus d'informació.
• Per la possible subscripció per a rebre comunicacions comercials mitjançant consentiment exprés.
• Formalització de relació comercial, fruit de l'adquisició de productes i / o serveis.
• Existència d'una relació contractual amb l'interessat mitjançant contracte o precontracte.
• Consentiment explícit de l'interessat.

A qui es comunicaran les dades?

Les dades personals obtingudes en aquest lloc web no es comunicaran ni seran cedits a tercers, tret que existeixi alguna obligació legal o aquells prestadors vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals es formalitzarà degudament el preceptiu contracte d'encarregat. Els nostres servidors estan situats a la Unió Europea, i amb caràcter general, contractem prestadors de serveis situats també dins de l'Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.

Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis externs que requereixin la transmissió de dades personals anés de la Unió Europea o en països que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecció, ens assegurarem de garantir la seguretat i legitimitat del tractament de les seves dades mitjançant decisions d'adequació, clàusules tipus, normes corporatives vinculants, excepcions o qualsevol altre instrument aprovat per l'autoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la realització de la transferència internacional de dades.

Navegació

En navegar per la Web, es poden recollir dades no identificables, que poden incloure, adreces IP, ubicació geogràfica (aproximadament), un registre de com s'utilitzen els serveis i llocs, i altres dades que no poden ser utilitzats per a identificar a l'usuari.

Secret i seguretat de les dades

ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L es compromet en l'ús i tractament de les dades incloses personals dels usuaris, respectant la seva confidencialitat i a utilitzar-los d'acord amb la finalitat d'aquest, així com a donar compliment a la seva obligació de guardar-los i adaptar totes les mesures per a evitar l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, de conformitat amb el que s'estableix en la normativa vigent de protecció de dades.

Aquesta Web inclou un certificat SSL. Es tracta d'un protocol de seguretat que fa que les teves dades viatgin de manera íntegra i segura, és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i usuari Web, i en retroalimentació, és totalment xifrada o encriptada.

ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L no pot garantir l'absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet i per tant la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a ells per part de tercers.

Respecte a la confidencialitat del processament, ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. s'assegurarà que qualsevol persona que estigui autoritzada per la mateixa per a processar les dades del client/usuari (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l'obligació apropiada de confidencialitat (ja sigui un deure contractual o legal).

Quan es presenti algun incident de seguretat, en adonar-se la responsable del tractament haurà de notificar al Client sense demores indegudes i haurà de proporcionar informació oportuna relacionada amb l'Incident de Seguretat tal com es conegui o quan el Client el sol·liciti raonablement.

Veracitat de les dades i exactitud

L'usuari de la Web serà l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que remeti a la Web www.shop.exams-owl.com, exonerant a ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. de qualsevol responsabilitat al respecte.

L'usuari accepta facilitar informació completa i correcta a través dels formularis existents en la Web i/o a través dels correus electrònics que enviï. L'usuari garanteix i respon, en qualsevol cas, de l'exactitud, autenticitat i vigència de les dades proporcionades.

Consentiment

L'usuari de la Web declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el tractament dels mateixos per part de ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privacitat.

Correus comercials

D'acord amb la LSSICE, ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L, no realitza pràctiques de SPAM, per la qual cosa no envia correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l'usuari. En conseqüència, en cadascun dels formularis haguts en la Web, l'usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment exprés per a rebre la informació comercial puntualment sol·licitada. De conformitat amb el que es disposa en la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L, es compromet a no enviar comunicacions de caràcter comercial sense identificar-les degudament.

Canvis en la política de privacitat

ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L es reserva el dret a modificar la present política per a adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, el Prestador anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.

Consultes o dubtes sobre els seus drets o sobre la política de privacitat

Si té algun comentari o dubte sobre aquesta política o sobre la forma en què s'ha pogut gestionar alguna informació sobre les seves dades de caràcter personal que hagi proporcionat, pot contactar per correu postal en l'adreça Carrer Freixa 5-9, 08021 Barcelona o per correu electrònic a  [email protected] o [email protected].

Autoritat de control

Si vostè requereix més informació i / o ajuda, a part de la qual nosaltres podem i desitgem proporcionar-li, en matèria de Protecció de Dades, ha de saber que, l'autoritat de control a Espanya que vela pel compliment de la normativa sobre protecció de dades, que garanteix i tutela el dret fonamental a la protecció de dades personals és:

Agència Española de Protecció de Dades (AEPD)

C / Jorge Juan Nº 6

28001 Madrid

901.100.099-912663517

www.aepd.es

L'AEPD, informa i ajuda al ciutadà a exercitar els seus drets, així com a les empreses a complir amb les obligacions que estableix la Llei.

Com a titular de les seves pròpies dades, l'AEPD tutela l'exercici dels drets d'accés, rectificació, cancel·lació, limitació, portabilitat i oposició, quan no han estat adequadament atesos. I garanteix el dret a la protecció de dades, enfront d'actuacions que puguin ser contràries a la llei.

Qualitat de les dades

Les dades de caràcter personal proporcionats pels usuaris seran exactes i posats al dia de manera que responguin amb veracitat a la situació actual de l'afectat. Per això, l'usuari haurà de respondre de la veracitat i certesa de les dades de caràcter personal subministrats i comunicar qualsevol modificació dels mateixos que es produís en el futur.

ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. procedirà si és el cas a la cancel·lació de les dades de caràcter personal recollits quan no siguin necessaris o pertinents per a la finalitat per als quals haguessin estat registrats.

La cancel·lació donarà lloc al bloqueig de les dades, conservant-se únicament a la disposició de les Administracions Públiques, Jutges i Tribunals, per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament, durant el termini de prescripció d'aquestes. Complert el citat termini es procedirà a la supressió de les seves dades personals.

Pago online segur

Es pot realitzar el pagament amb targeta de crèdit amb total seguretat. ASSESSMENT AND CERTIFICATION SERVICES, S.L. no guarda la informació de la targeta de crèdit facilitada durant el procés de pagament. Aquestes dades personals s'envien directament als bancs amb els quals treballem, sense que el nostre centre tingui cap mena d'accés a aquests.

La transmissió al banc en el moment del pagament de les dades personals sol·licitades en una transacció, com el nom, la direcció o el número de targeta de crèdit es realitza a través d'una pàgina segura mitjançant connexió xifrada.

Conflictes

Per a qualsevol controvèrsia o conflicte suscitat en relació amb aquesta pàgina Web, serà aplicable la legislació espanyola, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb ella, els Jutjats i Tribunals de Barcelona. L'accés a les pàgines Web d'aquest lloc, implica l'acceptació de totes les condicions expressades en aquesta informació legal.